Оферта и политика конфиденциальности

Публичная оферта

Настоящий документ – это публичная оферта (предложение) интернет-магазина mebelcosmos.ru о продаже товаров.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением ИП Арутюнян Виталий Александрович в адрес любого физического лица заключить с ИП Арутюнян Виталий Александрович договор розничной купли-продажи товара на Сайте дистанционным образом на условиях, определенных в настоящем Договоре и содержит все существенные условия Оферты.

1.2. Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.

1.3. Сайт имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

1.4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

1.5. Сайт предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре/услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах товара.

2. Предмет Оферты

2.1. ИП Арутюнян Виталий Александрович обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

2.3. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

3. Стоимость товара/услуг

3.1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу mebelcosmos.ru.

3.2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

3.3. Окончательная цена товара определяется последовательным действием на цену товара скидок по следующему порядку:

Акционная скидка
Скидка по промо-коду
Скидка постоянного Покупателя

3.4. Расчеты между Сайтом и Покупателем за товар производятся способами, указанными на Сайте в разделе – оплата и сборка.

3.5. После согласования заказа покупатель обязан внести предварительную оплату, в размере 25% от стоимости мебели, услуги не входят в предоплату.

3.6. Оставшуюся сумму Покупатель обязан уплатить в момент фактического получения товара.

3.7. Оплата услуг доставки, подъема, сборки происходит после оказания этих услуг, если не оговорено иное.

4. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

4.1. Стандартный срок исполнения договора составляет не более 5 недель с момента внесения Покупателем предварительной оплаты за Товар, в соответствии с пунктом 3.5. данной оферты.
4.2. В случае отсутствия необходимого материала на складе фабрики-производителя, срок исполнения договора может быть увеличен до 10 недель.

4.3. Указанный в п. 5.1. настоящего Договора срок устанавливается Сторонами и является предварительным и должен быть согласован Продавцом с фабрикой-производителем Товара.

4.4. Покупатель обязан принять товар в согласованный настоящим договором срок.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1 В случае поставки Покупателю некачественного или несоответствующего спецификации Товара, Продавец обязуется своими силами и за свой счет устранить обнаруженные недостатки или заменить Товар с недостатками, в соответствии с заявленными обоснованными требованиями Покупателя в минимальный срок 60 (шестьдесят) рабочих дней с момента предъявления Покупателем письменного требования. Срок устранения недостатков может быть увеличен Продавцом до 120 (сто двадцать) рабочих дней, в связи с отсутствием материала на складе фабрики-производителя.

5.2 В случае нарушения Продавцом срока доставки товара, Продавец уплачивает Покупателю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0.01 % (Одна сотая процента) от суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по Договору купли-продажи передача товара Покупателю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара Покупателю или до дня удовлетворения требования Покупателя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы (п.3 ст.23.1. Закона о защите прав потребителей).

5.3 В случае, если в отдельных единицах Товара обнаружены недостатки, либо передача отдельных единиц Товара была сопряжена с не предоставлением (ненадлежащим предоставлением) Покупателю обязательной информации, либо отдельные единицы Товара не были переданы Покупателю, требования Покупателя не должны затрагивать остальные Товары, включенные в Бланк-заказа. При этом отказ Покупателя от исполнения Договора в связи с вышеуказанными нарушениями, не влечет расторжения Договора в отношении остальных Товаров, включенных в Заказ Покупателя.

5.4 В случае, если доставка товара произведена в установленные сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, новая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом после повторной оплаты Покупателем стоимости услуги по доставке товара.

5.5 Претензии по качеству доставленной мебели должны быть предъявлены в момент фактической передачи мебели Покупателю.

5.6 Продавец информирует о готовности заказа Покупателя по телефону или электронной почте или посредством социальных сетей.

5.7. Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесённых в связи с совершением действий по выполнению Договора (п.4 ст.497 ГК РФ).

5.8 В случае не внесения покупателем, предоплаты в размере 25% от стоимости мебели, в течении 7 рабочих дней, после согласования заказа и получения сообщения - ссылки на предоплату, по Email и/или месенджерах, продавец вправе расторгнуть данную оферту с покупателем, и отменить заказ.

6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

6.1 . Качество Товара должно соответствовать требованиям ГОСТ 16371-93 и ГОСТ 19917-93.

6.2 Продавец предоставляет Покупателю гарантию на Товар в течение 12-х (Двенадцати) месяцев с момента отгрузки товара покупателю, при соблюдении правил хранения и транспортировки мебели указанных в Приложении: "ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ МЕБЕЛИ", которое покупатель получает при доставки мебели.

6.3 В случае обнаружения в течение гарантийного срока скрытых дефектов, Покупатель должен обратиться с письменным заявлением к Продавцу Товара. Причины возникновения дефектов устанавливаются комиссией в составе представителей Продавца и Покупателя.

6.4 Гарантийное обслуживание не производится в случаях:

6.4.1 При отсутствии документов подтверждающих право собственности товара.

6.4.2 При нарушении условий эксплуатации Приложении № 3 "ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ МЕБЕЛИ".

6.4.3 При наличии следов механического повреждения, при превышении предельно-допустимых нагрузок на изделие, при нанесении ущерба вследствие попадания внутрь изделия посторонних предметов (жидкости и т.п.).

6.4.4 В случае наличия следов постороннего вмешательства предприятиями, организациями или частными лицами, не уполномоченными Продавцом с целью ремонта изделия или изменения конструкции, при нарушении условий транспортировки Товара.

7. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

7.1. Стороны освобождаются от выполнения обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать (форс-мажорные обстоятельства), включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, изменения действующего законодательства, акты и действия органов государственной власти и управления федерального и местного значения и т.д.

7.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств пострадавшая Сторона обязана в кратчайшие сроки предупредить другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств по настоящему Договору. При этом ни одна Сторона не может требовать возмещения каких-либо убытков или потерь, связанных с невыполнением Договора.

8. ПРОЧИЕ УCЛОВИЯ

8.1 Сроки, предусмотренные настоящим Договором, автоматически продлеваются на время нерабочих праздничных дней.

8.2. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим гражданским законодательством.

8.3. При возникновении в процессе исполнения настоящего Договора спора, который Стороны не смогут урегулировать путем переговоров, спор будет разрешаться в суде.
8.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

8.5 Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.

8.6 Все изменения к настоящему Договору действительны только в письменной форме после подписания обеими сторонами. Любые устные договоренности, имевшие место между сторонами, но не предусмотренные настоящим Договором, утрачивают юридическую силу с момента подписания сторонами настоящего Договора.

8.7 Покупатель осведомлен о том, что угловые шкафы разработаны фабрикой-изготовителем под угол 90 градусов между стенами. Расходы Покупателя, как в денежном, так и в иных эквивалентах, затраченные при монтаже угловых шкафов по месту установки кухонного гарнитура, учитывая расхождение углов 90 градусов между стенами и отклонение от вертикального уровня, Продавцом не возмещаются

8.8 Покупатель подтверждает, что до момента подписания договора был уведомлен Продавцом об особенностях материала, из которого будет изготовлен товар, в частности о том, что некоторые части Товара в силу свойств материала могут незначительно отличаться от представленного образца, неоднородностью фактуры, различие оттенков. В фасадах АКРИЛ, ПОСТ, МДФ, ЭМАЛЬ оборотная сторона имеет отделку белый ламинат.

9. Момент заключения Оферты

9.1. Акцептом настоящей Оферты (договора) является оформление Покупателем заказа на товар на сайте mebelcosmos.ru в соответствии с условиями настоящей Оферты.

9.2. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) указаны им добровольно;
регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) передаются в электронной форме по каналам связи сети "интернет";
регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) переданы Сайту для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;
регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) могут быть использованы Сайтом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;
данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональные данные и данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте)) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Сайту.

10. Возврат товара и денежных средств

10.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

10.2. информацию о возврате товара и денежных средств указано в разделе Обмен и возврат.

11. Доставка товара

11.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Сайта.

11.2. При курьерской доставке товара Покупатель в реестре доставки ставит свою подпись напротив тех позиций товара, которые Покупатель приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации товара, к количеству и внешнему виду товара.

11.3. После получения товара претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются.

12. Срок действия Оферты

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты.

13. Дополнительные условия

13.1. Сайт вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

13.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

13.3. К отношениям между Покупателем и Сайтом применяются положения Российского законодательства.

13.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Сайту по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

13.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

14. Реквизиты Сайта

ИП Арутюнян Виталий Александрович

ИНН: 772144324469

ОГРНИП: 323508100091844

Политика конфиденциальности

Настоящий документ "Политика конфиденциальности" (далее по тексту – "Политика") представляет собой правила использования сайтом mebelcosmos.ru [ИП Арутюнян Виталий Александрович] (далее – Оператор) персональной информации Пользователя, которую Оператор, включая всех лиц, входящих в одну группу с Оператором, могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг Оператора (далее – Сайт) и в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Политикой, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1. Общие положения политики

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты (далее – "Оферта"), размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: mebelcosmos.ru/page/oferta, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.

1.2. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя, являющегося стороной по гражданско-правовому договору.

1.3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

1.4. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

2. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт

2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

2.1.1. Информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя, в том числе персональные данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте). Обязательная для предоставления Сайтом информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;

2.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;

2.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта.

2.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Сайт не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.3. Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

3. Цели обработки персональной информации Пользователей

3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

3.2.1. Идентификация стороны в рамках сервисов, соглашений и договоров с Сайтом;

2.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг, а также исполнение соглашений и договоров;

2.2.3. Направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

2.2.4. Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов;

2.2.5. Таргетирование рекламных материалов;

2.2.6. Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

4. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

4.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;

4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;

4.3.3. Передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;

4.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

4.3.5. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

4.3.6. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.

4.3.7. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.

5. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись к Сайту по контактам в разделе 9. "Контакты".

5.2. Права, предусмотренные п. 5.1. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. Например, такие ограничения могут предусматривать обязанность Сайта сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

6. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

6.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.

6.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

6.3. Яндекс вправе установить, что предоставление определенного сервиса или услуги возможно только при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

6.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

6.5. Счетчики, размещенные Сайтом, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

7. Защита персональной информации Пользователя

7.1. Сайт предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

8. Изменение Политики конфиденциальности

8.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу: mebelcosmos.ru/page/oferta.

9. Контакты и вопросы по персональным данным

9.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Сайту:

по адресу электронной почты: info@mebelcosmos.ru

Дата публикации: 05.05.2023г.